প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

• সাইম্বার মেটালের ISO 9001:2015 সার্টিফিকেটটি কী কী বিষয় অন্তর্ভুক্ত করে?

  CYMBER METAL CO., LTD.-কে প্রদত্ত সার্টিফিকেটটি ধাতব পণ্যের বিক্রয়ের প্রত্যয়িত পরিধিকে (যোগ্যতার পরিধি ব্যতীত) অন্তর্ভুক্ত করে। এটি উক্ত উল্লিখিত পরিধির মধ্যে কোম্পানির গুণমান ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত। এটি পণ্য-নির্দিষ্ট উপাদান পরীক্ষার সার্টিফিকেট, পরিদর্শন প্রতিবেদন, নকশা, বা ক্রয়-আদেশের প্রয়োজনীয়তার বিকল্প নয়।

• ISO 9001 সার্টিফিকেশন এবং SGS পরিদর্শন প্রতিবেদনের মধ্যে পার্থক্য কী?

  ISO 9001:2015 সার্টিফিকেশন একটি নির্দিষ্ট প্রাতিষ্ঠানিক পরিধির মধ্যে গুণমান ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির মূল্যায়ন করে। একটি SGS পরিদর্শন প্রতিবেদন একটি নির্দিষ্ট নমুনা, ব্যাচ, পণ্য বা পরিদর্শনের পরিধির জন্য সম্পাদিত পরীক্ষা বা পরিদর্শনের বিবরণ লিপিবদ্ধ করে। ISO ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির প্রতি আস্থা বাড়ায়, অপরদিকে একটি SGS প্রতিবেদন অর্ডার- বা নমুনা-নির্দিষ্ট প্রমাণ সরবরাহ করে। এগুলোর কোনোটিই সম্মত উপকরণ স্পেসিফিকেশন বা MTC-এর বিকল্প নয়।

• সাইম্বার মেটাল কী মানের নথি সরবরাহ করতে পারে?

  সংকর ধাতু, পণ্যের ধরণ, মান, উৎপাদন পদ্ধতি এবং ক্রয়-আদেশের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে, ডকুমেন্ট প্যাকেজে একটি মেটেরিয়াল টেস্ট সার্টিফিকেট (MTC), রাসায়নিক গঠনের ফলাফল, যান্ত্রিক বা পরিবাহিতা পরীক্ষার ডেটা, মাত্রিক পরিদর্শন রেকর্ড, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তাপ-প্রক্রিয়াকরণের রেকর্ড, SGS বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিদর্শন প্রতিবেদন এবং চালানের নথি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। RFQ চলাকালীন বা অর্ডার প্রদানের আগে প্রয়োজনীয় প্যাকেজটি নিশ্চিত করতে হবে।

• চালানের আগে কি পরিদর্শন নথি পর্যালোচনা করা যেতে পারে?

  হ্যাঁ। সম্মত ক্রয় আদেশ এবং পরিদর্শন পরিকল্পনা অনুযায়ী চালানের পূর্ববর্তী নথি পর্যালোচনার ব্যবস্থা করা যেতে পারে। ক্রেতারা প্রয়োজনীয় পরিদর্শন পয়েন্ট, নমুনা সংগ্রহের পদ্ধতি, সার্টিফিকেটের ফরম্যাট, অনুমোদন প্রক্রিয়া এবং চালান ছাড়ানোর শর্তাবলী নির্দিষ্ট করতে পারেন। RFQ বা অর্ডার পর্যায়ে এই প্রয়োজনীয়তাগুলো প্রদান করার মাধ্যমে সাইম্বার মেটাল নিশ্চিত করতে পারে যে কোন নথিগুলো প্রস্তুত করা সম্ভব এবং কখন সেগুলো পাওয়া যাবে।

• উপকরণের উৎস শনাক্তকরণযোগ্যতা কীভাবে বজায় রাখা হয়?

  উপলব্ধ ব্যাচ বা হিট তথ্য এবং সংশ্লিষ্ট উৎপাদন ও পরিদর্শন রেকর্ডের উপর ভিত্তি করে উপকরণের ট্রেসেবিলিটি বা উৎস শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সংগঠিত হয়। অর্ডারের উপর নির্ভর করে, ক্রেতারা হিট নম্বর, সার্টিফিকেট রেফারেন্স, পরিদর্শনের ফলাফল, নমুনা সংরক্ষণের বিবরণ, বা তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ রেকর্ড অনুরোধ করতে পারেন। উৎপাদন বা চালানের আগেই ট্রেসেবিলিটির প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করা উচিত, যাতে প্রয়োজনীয় ফিল্ড এবং ডকুমেন্টের ফরম্যাট লিখিতভাবে নিশ্চিত করা যায়।

• তামা এবং সংকর ধাতুর পণ্যের উপর সাধারণত কী কী পরিদর্শন করা হয়?

  সাধারণ পরিদর্শন বিষয়গুলির মধ্যে রাসায়নিক গঠন, যান্ত্রিক বৈশিষ্ট্য, প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে বৈদ্যুতিক পরিবাহিতা, কাঠিন্য, মাত্রা, সহনশীলতা, পৃষ্ঠের অবস্থা, সমতলতা, প্যাকেজিং এবং চিহ্নিতকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। প্রয়োজনে অ-ধ্বংসাত্মক বা অভ্যন্তরীণ-সুস্থতা পরীক্ষাও বিবেচনা করা যেতে পারে। প্রযোজ্য পরীক্ষাগুলি সংকর ধাতুর গ্রেড, পণ্যের ধরন, মান, নকশা, প্রয়োগ এবং সম্মত পরিদর্শন পরিকল্পনার উপর নির্ভর করে।

• সাইম্বার মেটাল কি গ্রাহকের নির্দিষ্ট গুণমানের প্রয়োজনীয়তাগুলো অনুসরণ করতে পারে?

  মূল্য উদ্ধৃতি এবং অর্ডার নিশ্চিতকরণের আগে গ্রাহকের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা পর্যালোচনা করা যেতে পারে। অনুগ্রহ করে উপাদানের গ্রেড, স্ট্যান্ডার্ড, টেম্পার, মাত্রা, টলারেন্স, পৃষ্ঠের অবস্থা, পরিমাণ, প্রয়োগ, পরিদর্শন স্তর, সার্টিফিকেটের প্রয়োজনীয়তা, গন্তব্য এবং যেকোনো ড্রয়িং বা গুণগত শর্তাবলী প্রদান করুন। এরপর সাইম্বার মেটাল প্রযোজ্য সরবরাহ ও পরিদর্শন পথ মূল্যায়ন করতে এবং প্রযুক্তিগত বা বাণিজ্যিক নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন এমন বিষয়গুলো চিহ্নিত করতে পারবে।

• সরবরাহকৃত সামগ্রী যদি সম্মত শর্তাবলী পূরণ না করে, তাহলে কী হবে?

  যেকোনো সন্দেহজনক অসামঞ্জস্যের বিষয়ে অর্ডার নম্বর, ব্যাচ বা হিট রেফারেন্স, পরিদর্শনের প্রমাণ, প্রাসঙ্গিক হলে ছবি এবং বিচ্যুতির বিবরণসহ রিপোর্ট করতে হবে। এরপর সম্মত স্পেসিফিকেশন এবং পরিদর্শন রেকর্ডের সাথে বিষয়টি পর্যালোচনা করা যেতে পারে। সংশোধনমূলক ব্যবস্থা, প্রতিস্থাপন বা অন্য কোনো সমাধানের পথ যাচাইকৃত তথ্য এবং প্রযোজ্য অর্ডারের শর্তাবলীর উপর নির্ভর করে।